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6月19日中午，突降大雨。沙城收费站二班收费班长执勤期间，发现一名大学生滞留广场，进退两难，神情十分无助。

见此情景，班长第一时间将其引导至便民服务厅避雨休息。考虑到雨天寒凉、时值午饭时期，工作人员贴心为其倒上热水、冲泡热面，缓解旅客的疲惫与焦虑，细致贴心的服务让路人倍感温暖。

雨势停歇后，这名大学生悄悄离去。工作人员在整理便民厅时，发现桌面下压着一封手写感谢信，字里行间真诚质朴，由衷感谢收费站工作人员的热心帮扶，并暖心祝愿全体人员端午安康。

细微善举彰显服务温度。沙城收费站始终坚持为民服务宗旨，立足岗位主动为司乘、路人排忧解难，用点滴温情传递交通文明新风。